Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 12/06/2026
Garantie 30 jours « satisfait ou remboursé »
FB|STUDIO offre une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement à Mes Recettes, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre dernier paiement dans les 30 jours suivant la date de la commande.
Comment demander un remboursement
Les remboursements sont traités par notre prestataire de paiement Paddle, qui agit en tant que Merchant of Record. Pour demander un remboursement :
- Rendez-vous sur paddle.net et recherchez la commande à l'aide de l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat ; ou
- Contactez notre support via l'application ; nous transmettrons votre demande à Paddle.
Délais de traitement
Une fois la demande approuvée, le remboursement est généralement crédité sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.
Annulation de l'abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace client. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous conservez l'accès jusqu'à cette date.